Als u wilt dat iets op uw manier gaat of dat men naar u luistert dan zijn er verschillende manieren om een boodschap over te brengen. We gaan er onbewust vanuit dat iedereen ook weet welke manier het beste werkt in die situatie. Maar dat valt vaak tegen in de praktijk, zeker als de ander heel anders reageert dan u verwacht had. En dan?
Elke situatie is anders, maar wist u dat u verschillende gedrag kunt categoriseren? De Roos van Leary is ontwikkeld in de jaren '60 door Timothy Leary. Hij was een Amerikaanse psycholoog, schrijver en muzikant en deed onderzoek naar de werking van gedrag. Het model van Leary helpt u bij het categoriseren van de verschillende gedragingen, dit maakt het effectief anticiperen en invloed uitoefenen op situaties gemakkelijker. De Roos van Leary gaat ervan uit dat het gedrag wat u laat zien ook een bepaald gedrag oproept bij uw gesprekspartner. Met andere woorden, de Roos gaat uit van actie en reactie. Dit model of instrument laat vooral zien:
Uitleg model rondom invloed en gedragingen:
Leary ontdekte dat ‘samen’, ‘tegen’, ‘boven’ en ‘onder’ in relatie stonden tot elkaar. En wel op de volgende manier:
Met andere woorden:
Mikrocentrum heeft samen met Wilma een test ontwikkeld die gebaseerd is op de Roos van Leary. Met deze test kunt u bepalen welk gedrag het meest op u van toepassing is en welk gedrag u daarmee bij uw gesprekspartner oproept (actie -> reactie).
Test voltooid? De uitslag leest u onderaan deze blog.
Twee voorbeelden hoe u door de manier van communiceren effectiever kan zijn:
Pieter is een accountmanager bij een technisch detacheringsbureau. Zijn manier van communiceren is zakelijk en kort. Hij is heel functioneel in zijn contacten met mensen en komt daardoor snel tot actie. Pieter zou eigenlijk wel meer in gesprek willen komen met zijn klanten en willen horen waar ze nog meer mee bezig zijn, wat ze voelen en hoe ze over bepaalde zaken denken, maar dat blijft lastig voor hem.
Advies van Wilma:
Als Pieter meer vragen zou stellen en zijn stem en lichaamshouding meer uitnodigend laat zijn dan zijn mensen meer bereid om ook te praten over hun ideeën en gevoelens. Dit biedt als voordeel dat hij met meer diepgang in contact kan treden met klanten.
Simon is teamleider in een machinefabriek. Hij geeft nog maar kort leiding aan een groep van engineers. Hij is zelf nog jong en pas een aantal jaren aan het werk en geef leiding aan een aantal oudere engineers. Simon is een vriendelijke, intelligente en rustige man die goed weet wat hij wil met zijn team. Hij vindt dat hij duidelijk is naar de engineers, maar dat ze niet altijd reageren als hij hen een opdracht geeft. Zijn teamleden zien zijn vraag niet altijd als een opdracht maar meer als een verzoek dat ze ook naast zich neer kunnen leggen.
Advies van Wilma:
Als Simon zijn opdracht wat minder vriendelijk (wat zakelijker) en vrijblijvend zou brengen dan voelen de engineers ook beter aan dat het om een opdracht gaat die gedaan moet worden.
Heeft u zojuist onze test afgerond? Hieronder vindt u welk gedrag uw gedragingen oproept bij uw gesprekspartner en hoe u hier zo goed mogelijk op kan anticiperen. Nog geen test gedaan? Klik hier!
Onderaan uw test ziet u in het spinnenweb uw scores. Om uw score goed te kunnen interpreteren lichten we deze verder toe. De segmenten in de rechterhelft van het spinnenweb geven aan in hoeverre u uzelf beschreven hebt als samenwerkend. De linkerhelft van het spinnenweb geven de mate van tegenwerkend of vijandig aan. De segmenten in de bovenste helft van de cirkel geven aan in hoeverre u uzelf heeft omschreven als dominant. De segmenten in de onderste helft als volgzaam. Heeft u bij veel vragen een vinkje gezet? Dan kan dit duiden op openheid: u bent bereid veel van uzelf te laten zien. Hoge scores in het spinnenweb (7 of 8) kunnen duiden op een sterke mate van zelfkritiek.
Bekijk uw communicatieprofiel in onderstaande afbeelding
Eens verder sparren over uw testuitslag en hoe u met uw uitslag anderen kunt beïnvloeden? Neem gerust eens contact op!
Ontwikkel uw soft skills! Wij spreken de taal van technici en zijn uw expert in het vakgebied Leiderschap, communicatie en persoonlijke effectiviteit!
Bekijk onze cursussenOpleidingsmanager Projectmanagement, Persoonlijke vaardigheden en Management, Mikrocentrum