17 juni 2015
Leestijd: 2 minuten

Auditen, een prima verbetertool

SetWidth800 shutterstock 108287273 v2

Auditen, intern of extern, wordt vaak alleen gezien als een controleactiviteit. Een verificatie of er gewerkt wordt volgens de gemaakte afspraken. Dit zijn conformiteitsaudits en hebben zeker hun waarde, maar helaas hebben dit soort audits ook het auditen niet tot een geliefde en vaak wat saaie activiteit gemaakt. Mensen worden nu een maal niet graag gecontroleerd.

Positieve kanten van auditen

Jammer! Er zitten namelijk een groot aantal positieve kanten aan het auditen, en dat probeer ik als docent ook mee te geven tijdens de auditor trainingen. De auditors die we bij Mikrocentrum hebben opgeleid zijn zich ervan bewust dat zij meewerken aan het realiseren van de bedrijfsdoelstellingen: de bedrijfsprocessen moet doen wat ze moeten doen; beheerst, efficiënt, zonder verspillingen en gericht zijn op de klant.

Daarnaast is auditen natuurlijk een belangrijk aspect van elk managementsysteem; de High Level Structure (HLS) en alle daarbij aangesloten managementsystemen zoals ISO 9001, 14001, 13485, 16949 of 31000. De auditor helpt de proceseigenaar bij het signaleren van risico’s en kansen. Hij of zij kan de proceseigenaar aanzetten tot verbetermaatregelen door hem bewust te maken hiervan.

Trainingen over auditen

Heel belangrijk hierbij is de manier waarop. Tijdens de trainingen die ik voor Mikrocentrum geef wordt daarom veel aandacht besteed aan de voorbereiding en uitvoering van de audit.  Een van de activiteiten tijdens is een rollenspel, waarbij deelnemers de wijze van interviewen oefenen. Dit is niet alleen leuk maar ook zeer nuttig; de managers en proceseigenaren zullen meer gemotiveerd zijn om verbeteringen door te voeren wanneer zij merken dat de auditor aan hun kant staat. Zij voelen zich niet gecontroleerd maar eerder uitgedaagd om nog eens na te denken over hun proces.

Bereik een zo hoog mogelijke kwaliteit van producten, diensten, productie- of bedrijfsprocessen

Kwaliteitsmanagement helpt u te streven naar een zo hoog mogelijke kwaliteit binnen uw bedrijf. Of het nu gaat om producten, diensten, productie- of bedrijfsproces; een goed kwaliteitsmanagementsysteem, audits en bijbehorende kwaliteitsverbeteringsprogramma’s helpen u verbeterpunten te identificeren, de kwaliteit te optimaliseren en te beheersen. Hoe u dit in uw bedrijf realiseert, ontdekt u tijdens onze quality en auditing cursussen en evenementen.
Bekijk ons cursusaanbod
Over de schrijver

Fred Mascini

Vakdocent audittrainingen en cursussen kwaliteitsmanagement bij Mikrocentrum

Gerelateerde cursussen

Interne audit

(2 reviews)
22 maart 2021 2 bijeenkomsten

ISO 13485:2016 voor auditors

(1 review)
7 april 2021 2 bijeenkomsten

Externe audit

10 mei 2021 2 bijeenkomsten