De cursus ISO 9001:2015 Kwaliteitsmanagement geeft je inzicht in de ontwikkeling van het kwaliteits- en procesdenken en hoe je omgaat met risico’s en kansen. Verder geeft de cursus inzicht in het werken met prestatie-indicatoren als basis voor continu verbeteren.
- Leer de huidige ISO 9000-normen en richtlijnen praktisch te vertalen naar jouw concrete bedrijfssituatie
- Krijg meer aandacht voor risicobeheersing
- Verhoog de tevredenheid bij klanten en andere betrokken partijen
Inschrijven met het STAP-budget?
Neem direct contact op via +31 (0)40 296 99 33
Over de cursus ISO 9001:2015 Kwaliteitsmanagement
ISO 9001 is de internationale en verreweg meest bekendste norm voor kwaliteitsmanagementsystemen. De norm helpt je risico’s in bedrijfsprocessen te beheersen en te beoordelen of jouw organisatie voldoet aan de eisen van klanten, jouw eigen organisatie en wet- en regelgeving. De cursus ISO 9001:2015 Kwaliteitsmanagement maakt je wegwijs in deze norm.
De cursus is gebaseerd op de laatste versie: ISO 9001:2015
Deze versie wordt gekenmerkt door meer aandacht voor risicobeheersing, het benutten van verbeterkansen, het analyseren van de belangen van betrokken partijen, contextanalyse en High Level Structure. Deze cursus is daarmee zeer actueel en een must voor iedereen die aan kwaliteitsmanagement volgens ISO 9001 wil voldoen en daarvoor gecertificeerd wil worden.
De cursus geeft je een praktische vertaling van de huidige ISO 9000-normen en richtlijnen naar de concrete bedrijfssituatie. Je doet kennis op van de opzet en invoering van een praktisch, goed onderhoudbaar, kwaliteitsmanagementsysteem op basis van een context analyse. Daarbij leer je te streven naar tevredenheid van klanten en andere betrokken partijen. Ten slotte heb je na de cursus inzicht in het werken met prestatie-indicatoren als basis voor continu verbeteren.
Programma
Tijdens deze ISO 9001 cursus komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Ontwikkeling van het begrip kwaliteit, kwaliteitsdenken, procesdenken en kwaliteitsmanagement
- Kwaliteit in relatie tot bedrijfsvoering; het uitvoeren van een contextanalyse
- Het beoordelen van risico’s en kansen voor kwaliteitsmanagement in relatie tot het soort bedrijfsvoering en de belangen van betrokken partijen
- Diverse kwaliteitsmanagementsysteemnormen- en richtlijnen zoals ISO 9001, ISO 9004, TS16949, TQM, INK-model
- De essenties van de High Level Structure (HLS) voor managementsysteemnormen
- De vertaalslag naar de praktijk aan de hand van de ISO 9001:2015 normparagrafen
- Organisatorische aspecten
- Taken, verantwoordelijkheden, bevoegdheden en de rol van lijn- en staffunctionarissen
- Kwaliteitskosten
- Invoeringsaspecten van kwaliteitsmanagement
- Ondernemingsbeleid, kwaliteitsbeleid, verantwoordelijkheden, motivatie, vastlegging van het kwaliteitsmanagementsysteem
- Interne audit, planning, uitvoering, rapportage en maatregelen ter verbetering
- Certificering: noodzaak of niet, Raad van de Accreditatie, certificatie-instellingen, certificatie-audit
- Hulpmiddelen voor kwaliteitsverbetering
- Stroomschema, checklist, histogram, Pareto-analyse, brainstorming, Ishikawa-diagram, 5 Times Why, de PDCA Demingcycle en inzicht in spreidingsanalyse met SPC (6 Sigma)
- Relatie en overeenkomsten (HLS) met andere zorgsystemen zoals Milieu- en Arbo-management
Ervaringen van cursisten
Plaats, data en prijzen - Open inschrijvingen
Inschrijven
Plaats
Startdatum
Begintijd
Eindtijd
Prijs
Avonden / Dagen
Inschrijven met het STAP-budget?
Neem direct contact op via +31 (0)40 296 99 33
Mikrocentrum werkt met all-in-prijzen. Alle genoemde bedragen zijn exclusief B.T.W. en inclusief lesmateriaal en arrangementskosten.
Leden van het Mikrocentrum High Tech Platform ontvangen 10% korting op de cursusprijs.
Ontdek de mogelijkheden om deze cursus bedrijfsintern te organiseren
Wanneer je meerdere medewerkers in jouw bedrijf op wilt laten leiden, is het interessanter en voordeliger om een training bij jou op locatie te organiseren. Een goede afstemming op jouw bedrijfsspecifieke situatie en de inzet van zeer ervaren docenten die hun sporen in de praktijk hebben verdiend is hierbij essentieel. Mikrocentrum is CEDEO-erkend en garandeert de beste kwaliteit.
Onze Programmamanager Opleidingen denkt graag met je mee!
Heb je interesse in een bedrijfsintern traject? Onze Programmamanager Opleidingen Mart Mijnsbergen komt graag vrijblijvend bij je op bezoek.
